Në vitin 2025, 71.9% e njerëzve në BE të moshës 16 deri në 74 vjeç përdorën faqet e internetit ose aplikacionet e autoriteteve publike, një rritje prej 1.9 pikësh përqindjeje krahasuar me vitin 2024, tregojnë të dhënat e Eurostat, përcjell Nistori.
Në Maqedoni, 32.32% e qytetarëve përdorën shërbime të qeverisjes elektronike. Shërbimet më të zakonshme të qeverisjes elektronike të përdorura nga qytetarët maqedonas ishin: shkarkimi ose printimi i formularëve zyrtarë (17.11%), kërkimi i dokumenteve ose certifikatave zyrtare (15.44%), qasja në bazat e të dhënave ose regjistrat publikë (12.94%) dhe qasja në informacionin personal (10.96%).
Krahasuar me vendet e rajonit, shërbimet më të shumta të qeverisjes elektronike u përdorën nga qytetarët në Greqi (71.99%), Kroaci (65.68%), Serbi (64.23%), Mal të Zi (52.39%), Bosnjë e Hercegovinë (37.87%) dhe Bullgari (35.95%). Nuk ka të dhëna për Shqipërinë dhe Kosovën.
Ministri i Transformimit Digjital, Stefan Andonovski, raportoi së fundmi se Portali i Shërbimeve po arrin rezultate rekord dhe po bëhet një pikë qendrore për shërbimet elektronike për qytetarët.
Sipas të dhënave për vitin 2025, Portali i Shërbimeve arriti një rritje prej 290% në shërbimet e dhëna dhe një rritje prej 166% në përdorues. Kjo, sipas Andonovskit, është një tregues i qartë se qytetarët e njohin, e pranojnë dhe e përdorin gjithnjë e më shumë Portalin, të cilin ai e përshkroi si një platformë dinamike që gjeneron 3 deri në 4 shërbime të reja në muaj.
Vendet e BE-së me përdorimin më të lartë të shërbimeve të qeverisjes elektronike janë Danimarka (98.0% e njerëzve përdorën faqet e internetit ose aplikacionet e autoriteteve publike), Holanda (96.2%), Finlanda (96.1%) dhe Suedia (96.0%). Në të kundërt, Rumania (24.1%), Bullgaria (36.0%) dhe Italia (57.7%) regjistruan pjesën më të ulët.
Përdorimi më i zakonshëm i shërbimeve të qeverisjes elektronike ishte marrja e informacionit në lidhje me shërbimet, përfitimet, ligjet, orarin e punës ose tema të ngjashme (44.2%). Qasja në informacionin personal ishte aktiviteti i dytë më i zakonshëm (41.3%), ndërsa paraqitja e deklaratave tatimore ishte e treta (38.2%).
Njerëzit në BE gjithashtu përdorën shërbimet e qeverisjes elektronike për të caktuar një takim ose rezervim (38.1%), për të shkarkuar ose shtypur formularë zyrtarë (36.7%), për të marrë komunikime ose dokumente zyrtare (36.6%), për të kërkuar dokumente ose certifikata zyrtare (20.8%), për qasje në bazat e të dhënave ose regjistrat publikë (20.7%), për të kërkuar përfitime ose të drejta (18.1%) ose për të paraqitur kërkesa, pretendime ose ankesa të tjera (5.7%). /Nistori/
